ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ & ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ

Το παρόν αποτελεί το Εσωτερικό Κανονισμό Λειτουργίας και την Πολιτική Προγραμμάτων εκπαίδευσης και επιμορφωτικών σεμιναρίων που παρέχεται από την Εταιρεία με επωνυμία «PETRASCOACHING ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ» και διακριτικό τίτλο «Ινστιτούτο Coaching Αθηνών» (Athens CoachingInstitute) («Εταιρεία» ή «Athens Coaching Institute» ή «Εμείς») με ΑΦΜ 801638947, ΔΟΥ Γλυφάδας, που κατοικοεδρεύει στο Παλαιό Φάληρο, επί της οδού Αχιλλέως, αριθμό 2, Τ. 210 9859680. Ιδρυτής & Διαχειριστής του Ινστιτούτου είναι ο Χαράλαμπος Πετράς.

A. Γενικό Πλαίσιο Λειτουργίας: Αρχές & Αξίες.

Α.1 Το Ινστιτούτο συμμορφώνεται με και προάγει το πλαίσιο Δεοντολογίας του EMCC Global Code ofEthics (2025) που συνυπογράφεται από διεθνείς φορείς και οργανισμούς πιστοποίησης, τις αξίες (values)και τον Κώδικα Ηθικής (Code of Ethics) του International Coaching Federation (ICF) καθώς και τα πρότυπα συμπεριφοράς που προκύπτουν από τα κείμενα αυτά.

Α.2 Το Athens Coaching Institute δεσμεύεται α) να διασφαλίζει την αξιοκρατία, τη διαφάνεια και την εντιμότητά του σε κάθε πτυχή της λειτουργίας του β) να παρέχει εκπαιδευτικές υπηρεσίες χωρίς διακρίσεις γ) να διασφαλίζει ένα αρμονικό περιβάλλον μάθησης και δ) να ενημερώνει για τους στόχους και το περιεχόμενο των προγραμμάτων του κάθε ενδιαφερόμενο προτού τα επιλέξει, σύμφωνα με τις αρχές της Εκπαίδευσης Ενηλίκων & της Δια Βίου Μάθησης.

Α.3 Το ανθρώπινο δυναμικό επιλέγεται και προσλαμβάνεται με βάση τα προσόντα που απαιτούνται για κάθε θέση, τους στόχους του Ινστιτούτου, χωρίς διακρίσεις που αφορούν το φύλο, το χρώμα του δέρματος, την αναπηρία, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, τη θρησκεία, την εθνική ταυτότητα, τις πολιτικές πεποιθήσεις, την οικογενειακή κατάσταση ή την ηλικία.

Α.4 Οι εργαζόμενοι και τα στελέχη του Ινστιτούτου δεν θα αντιμετωπίσουν διακρίσεις με βάση το φύλο, το χρώμα του δέρματος, την αναπηρία, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, τη θρησκεία, την εθνική ταυτότητα, τις πολιτικές πεποιθήσεις, την οικογενειακή κατάσταση ή την ηλικία τους.

Β. Ορισμός αντικειμένου, υπηρεσιών και περιορισμοί.

Β.1 Το Athens Coaching Institute αποτελεί εξειδικευμένο εκπαιδευτικό και επιστημονικό φορέα με αντικείμενο την προαγωγή του επιστημονικά τεκμηριωμένου Coaching και της Coaching Ψυχολογίας στην Ελλάδα και την Κύπρο. Στο πλαίσιο της λειτουργίας του: α) παρέχει επαγγελματική εκπαίδευση στο Coaching μέσω πιστοποιημένων προγραμμάτων, σεμιναρίων και masterclasses β) υλοποιεί ενδοεπιχειρησιακά προγράμματα ανάπτυξης Managerial & Executive Coaching γ) προσφέρει mentoring, εποπτεία και συμβουλευτική υποστήριξη σε επαγγελματίες Coaches και Mentors.

Β.2 Το Coaching, όπως ορίζεται από διεθνώς αναγνωρισμένους επαγγελματικούς φορείς, συνιστά συνεργατική και δημιουργική διεργασία (partnership) πρόκλησης σκέψης που υποστηρίζει το άτομο στη βελτιστοποίηση του προσωπικού και επαγγελματικού του δυναμικού. Στο πλαίσιο αυτό, η coachingδιεργασία ενισχύει την επίγνωση, τη στοχοθεσία, τον σχεδιασμό δράσης, την καλλιέργεια δεξιοτήτων και την ανάληψη ευθύνης, διευκολύνοντας τη θετική αλλαγή μέσω συνεργατικού και αναστοχαστικού διαλόγου.

Β.3 Το Coaching δεν αποτελεί ψυχοθεραπευτική πρακτική και δεν εντάσσεται στον τομέα της ψυχικής υγείας. Απευθύνεται σε άτομα χωρίς σοβαρά ψυχολογικά προβλήματα, δεν εστιάζει στην αντιμετώπιση ψυχικών διαταραχών και δεν λειτουργεί ως υποκατάστατο ψυχοθεραπείας ή άλλης κλινικής παρέμβασης.

Β.4 Η Coaching Ψυχολογία (Coaching Psychology) αποτελεί εφαρμοσμένο κλάδο της ψυχολογικής επιστήμης και αφορά τη μελέτη και τη συστηματική εφαρμογή γνωσιακών, συναισθηματικών και συμπεριφορικών διεργασιών που αναδύονται εντός της coaching πρακτικής. Στόχος της είναι η ενίσχυση της απόδοσης, της επαγγελματικής ανάπτυξης και της ευεξίας σε ατομικό, ομαδικό και οργανωσιακό επίπεδο. Απευθύνεται σε μη κλινικό πληθυσμό.

Β.5 Τα προγράμματα επαγγελματικής εκπαίδευσης στο Coaching σχεδιάζονται και ανήκουν στο Ινστιτούτο. Είναι βιωματικά και βασίζονται στην ενεργητική συμμετοχή και την πρακτική εξάσκηση των εκπαιδευόμενων. Εστιάζουν στην πρακτική και θεωρητική κατάρτιση των συμμετεχόντων και οργανώνονται σε επίπεδα εκπαίδευσης και πιστοποίησης σύμφωνα με τα πρότυπα ποιότητας και τα πλαίσια επάρκειας διεθνών φορέων πιστοποίησης

Β.6 Τα προγράμματα ενδο-επιχειρησιακής εκπαίδευσης σχεδιάζονται αποκλειστικά για κάθε οργανισμό (tailor-made). Στοχεύουν στην ανάπτυξη coaching κουλτούρας και στην απόκτηση δεξιοτήτων που εφαρμόζονται κατά την άσκηση διοίκησης και ηγεσίας (Managerial Coaching). Η εκπαίδευση είναι βιωματική και προσανατολισμένη στην ανάπτυξη του ηγέτη ως coach (Developing the Leader as Coach).

Β.7 Οι υπηρεσίες mentoring και εποπτείας (ατομικής ή ομαδικής) στοχεύουν στην ενίσχυση της αναστοχαστικής πρακτικής των επαγγελματιών, στην ορθή εφαρμογή των κανόνων δεοντολογίας και στη διαρκή επαγγελματική ανάπτυξη.

Β.8 Ως πιστοποίηση (certificate) νοείται η επιτυχής ολοκλήρωση προγραμμάτων επαγγελματικής κατάρτισης στο Coaching τα οποία έχουν αξιολογηθεί και αναγνωριστεί από διεθνείς οργανισμούς επαγγελματικής πιστοποίησης του κλάδου. Το Athens Coaching Institute παρέχει προγράμματα που πληρούν τα κριτήρια διεθνών οργανισμών επαγγελματικής αναγνώρισης, σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες προδιαγραφές τους.

Β.9 Ως ατομική διαπίστευση (accreditation / coach credential) νοείται η επαγγελματική πιστοποίηση επάρκειας που απονέμεται σε Coaches από διεθνείς οργανισμούς του κλάδου και αφορά το επίπεδο εμπειρίας, γνώσεων και ικανοτήτων τους. Η διαπίστευση απονέμεται αποκλειστικά από τους αντίστοιχους οργανισμούς και όχι από το Ινστιτούτο.

Γ. Πολιτική Προγραμμάτων

Γ.1 Πολιτική Ισότητας & Δεοντολογικής Συμπεριφοράς

Το Athens Coaching Institute λειτουργεί με βάση τις αρχές της ισότητας, του σεβασμού και της αξιοκρατίας και διασφαλίζει ότι όλα τα μέλη της κοινότητάς του συμμετέχουν χωρίς διακρίσεις. Η συμμετοχή στα προγράμματα και στις υπηρεσίες του Ινστιτούτου είναι ανοικτή σε όλους, ανεξάρτητα από φύλο, χρώμα δέρματος, αναπηρία, σεξουαλικό προσανατολισμό, θρησκεία, εθνική ταυτότητα, πολιτικές πεποιθήσεις, οικογενειακή κατάσταση ή ηλικία.

Όλοι οι συμμετέχοντες (εκπαιδευτές, εκπαιδευόμενοι, εργαζόμενοι, συνεργάτες) οφείλουν να επιδεικνύουν επαγγελματική και δεοντολογική συμπεριφορά, σεβασμό στις διαφορετικές απόψεις και τρόπους μάθησης και συμμόρφωση με το εκπαιδευτικό πλαίσιο. Συμπεριφορές που εισάγουν διάκριση, παρενόχληση, προσβολή ή παρεμποδίζουν τη μαθησιακή διαδικασία δεν γίνονται αποδεκτές.

Το Ινστιτούτο διατηρεί το δικαίωμα διακοπής συνεργασίας σε περίπτωση σοβαρής ή επαναλαμβανόμενης παραβίασης των ανωτέρω, σύμφωνα με τους όρους του παρόντος Κανονισμού και την κείμενη νομοθεσία.

Γ.2 Εμπιστευτικότητα & Εκπαιδευτικές Συνεδρίες  

Όλοι οι συμμετέχοντες στις εκπαιδεύσεις και υπηρεσίες του Athens Coaching Institute δεσμεύονται να τηρούν την εμπιστευτικότητα και το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων που περιέρχονται σε γνώση τους στο πλαίσιο της εκπαιδευτικής διαδικασίας.

Οι εκπαιδευτικές συνεδρίες (peer coaching, συνεδρίες υπό παρατήρηση, ομαδικές ασκήσεις) είναι εμπιστευτικές. Απαγορεύεται η κοινοποίηση ή αξιοποίηση προσωπικών πληροφοριών που αφορούν συμμετέχοντες, εκπαιδευτές ή εθελοντές για οποιονδήποτε σκοπό πέραν του εκπαιδευτικού. Οι συνεδρίες που υλοποιούνται στο πλαίσιο των προγραμμάτων έχουν αποκλειστικά εκπαιδευτικό χαρακτήρα και δεν υποκαθιστούν υπηρεσίες ψυχικής υγείας ή άλλες εξειδικευμένες επαγγελματικές παρεμβάσεις.

Γ.3 Διαδικασία Εισαγωγής & Εγγραφής

Στα προγράμματα του Ινστιτούτου συμμετέχουν ενήλικες που πληρούν τα ακαδημαϊκά και επαγγελματικά κριτήρια που ορίζονται για κάθε πρόγραμμα. Η διαδικασία εισαγωγής περιλαμβάνει:

• Αξιολόγηση καταλληλότητας και εκπαιδευτικών αναγκών.
• Συνέντευξη γνωριμίας.
• Ενημέρωση για τους όρους συμμετοχής και ολοκλήρωσης.
• Αποδοχή του Εσωτερικού Κανονισμού Λειτουργίας.
• Υπογραφή Συμφωνητικού Εγγραφής.

Το Ινστιτούτο διατηρεί το δικαίωμα απόρριψης αιτήσεων που δεν πληρούν τα οριζόμενα κριτήρια ή δεν διασφαλίζουν επαρκή επαγγελματική ετοιμότητα.

Αναγνώριση προηγούμενης εκπαίδευσης πραγματοποιείται κατά περίπτωση, κατόπιν προσκόμισης των σχετικών αποδεικτικών στοιχείων.

Γ.4 Πλαίσιο Μαθησιακής Διαδικασίας & Υποχρεώσεις Συμμετεχόντων

Η εκπαίδευση είναι βιωματική και βασίζεται στην ενεργητική συμμετοχή των εκπαιδευόμενων. Περιλαμβάνει προσομοιώσεις συνεδριών, ασκήσεις δεξιοτήτων, mentoring, εποπτείες, ομαδικές εργασίες και αναστοχαστικές διαδικασίες. Οι συμμετέχοντες οφείλουν:

• Να προετοιμάζονται μελετώντας το παρεχόμενο εκπαιδευτικό υλικό.
• Να συμμετέχουν ενεργά στις μαθησιακές δραστηριότητες.
• Να επιδεικνύουν επαγγελματισμό και σεβασμό.
• Να συμμορφώνονται με τις τεχνικές προδιαγραφές συμμετοχής σε δια ζώσης ή διαδικτυακά εργαστήρια (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης ενεργής κάμερας όπου απαιτείται).

Κατά τη διάρκεια των μαθημάτων δεν επιτρέπεται η χρήση κινητών τηλεφώνων, πλην εξαιρετικών περιπτώσεων κατόπιν ενημέρωσης του εκπαιδευτή. Δεν επιτρέπεται η κατανάλωση τροφίμων στους χώρους διδασκαλίας.

Γ.5 Κριτήρια Επιτυχούς Ολοκλήρωσης

Για την επιτυχή ολοκλήρωση κάθε προγράμματος απαιτείται:

• Τήρηση των κανόνων ηθικής και δεοντολογίας.
• Κάλυψη των απαιτούμενων ωρών εκπαίδευσης και mentoring/εποπτείας.
• Ενεργητική συμμετοχή στις μαθησιακές δραστηριότητες.
• Επιτυχής αξιολόγηση επίδοσης (όπου προβλέπεται).
• Επιτυχής ολοκλήρωση γραπτών εργασιών, online tests ή εξωτερικής αξιολόγησης συνεδρίας (όπου απαιτείται).

Επιτρέπεται μία (1) απουσία ανά πρόγραμμα. Σε περίπτωση απουσίας, ο συμμετέχων οφείλει να καλύψει το περιεχόμενο μέσω μελέτης και ολοκλήρωσης των αντίστοιχων υποχρεώσεων. Σε περισσότερες απουσίες, η κάλυψη πραγματοποιείται κατά περίπτωση, σύμφωνα με τις οδηγίες του Ινστιτούτου. Το Ινστιτούτο δεν παρέχει βεβαίωση μερικής ολοκλήρωσης.

Γ.6 Μη ολοκλήρωση & Επανεγγραφή

Σε περίπτωση μη πλήρωσης των κριτηρίων επιτυχούς ολοκλήρωσης, ο συμμετέχων δεν λαμβάνει το αντίστοιχο πιστοποιητικό. Το Ινστιτούτο δύναται να παρέχει παράταση έως ενός (1) έτους για τη συμπλήρωση των απαιτούμενων προϋποθέσεων ή δυνατότητα επανένταξης σε επόμενο κύκλο, σύμφωνα με τους εκάστοτε όρους του προγράμματος. Τα καταβεβλημένα δίδακτρα δεν επιστρέφονται.

Γ.7 Πολιτική Ακυρώσεων

Για κάθε πρόγραμμα καθορίζονται εκ των προτέρων το κόστος και οι όροι πληρωμής. Σε περίπτωση ακύρωσης εγγραφής:

• Έως τριάντα (30) ημέρες πριν την έναρξη, επιστρέφεται το 100% του καταβεβλημένου ποσού.
• Έως δεκαπέντε (15) ημέρες πριν την έναρξη, επιστρέφεται το 50%.
• Μετά την παρέλευση των δεκαπέντε (15) ημερών, δεν προβλέπεται επιστροφή, εκτός αν αντικατασταθεί η θέση από άλλο συμμετέχοντα.

Σε περίπτωση διακοπής προγράμματος με υπαιτιότητα του Ινστιτούτου, επιστρέφονται τα καταβεβλημένα ποσά.

Γ.8 Διαδικασία Παραπόνων

Το Athens Coaching Institute εφαρμόζει διαδικασία διαχείρισης παραπόνων με στόχο τη δίκαιη και έγκαιρη επίλυση θεμάτων. Η διαδικασία περιλαμβάνει τρία στάδια:

1. Άμεση επικοινωνία με τον εκπαιδευτή ή τον υπεύθυνο του προγράμματος.
2. Γραπτή υποβολή παραπόνου στον υπεύθυνο προγράμματος, με απάντηση εντός δεκαπέντε (15) ημερών.
3. Γραπτή προσφυγή στη Διοίκηση του Ινστιτούτου, με οριστική απάντηση εντός δέκα (10) ημερών.

Εφόσον απαιτείται, ο συμμετέχων μπορεί να απευθυνθεί στους αντίστοιχους διεθνείς οργανισμούς πιστοποίησης, σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες τους.

Δ. Διασφάλιση Ποιότητας & Συνεχής Βελτίωση

Η εκπαιδευτική ταυτότητα του Ινστιτούτου εδράζεται στην επιστημονική τεκμηρίωση, την επαγγελματική επάρκεια και την ηθική ευθύνη του coach. Η Διασφάλιση Ποιότητας αποτελεί οργανικό μέρος της εκπαιδευτικής διεργασίας και όχι εξωτερικό μηχανισμό ελέγχου. Σκοπός της είναι η διατήρηση υψηλού επιπέδου επαγγελματικής πρακτικής, η συστηματική αξιολόγηση της επίδοσης και η συνεχής βελτίωση των προγραμμάτων, με γνώμονα τη συνοχή μεταξύ επίγνωσης, στάσης και δράσης.

Δ.1 Στάδιο Εισδοχής & Προϋποθέσεις Συμμετοχής

Η Διασφάλιση Ποιότητας εφαρμόζεται από το στάδιο της εισδοχής. Όλα τα προγράμματα του Ινστιτούτου απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες με ακαδημαϊκό υπόβαθρο και επαγγελματική εμπειρία. Σε ορισμένα προγράμματα (π.χ. εξειδικευμένα masterclasses ή προχωρημένα επίπεδα εκπαίδευσης) απαιτείται επιπλέον τεκμηριωμένη εμπειρία σε θέσεις ηγεσίας ή διοίκησης ή προηγούμενη ολοκληρωμένη εκπαίδευση στο coaching.

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις δύναται να γίνει δεκτός υποψήφιος χωρίς τυπικό ακαδημαϊκό τίτλο, εφόσον τεκμηριωθεί επαρκές επίπεδο επαγγελματικής εμπειρίας, μαθησιακής ωριμότητας και αναστοχαστικής ικανότητας. Η απόφαση λαμβάνεται κατά περίπτωση από τον υπεύθυνο του προγράμματος.

Πριν από κάθε εγγραφή πραγματοποιείται υποχρεωτική συνάντηση γνωριμίας, κατά την οποία: αξιολογούνται οι εκπαιδευτικές ανάγκες του ενδιαφερόμενου, εξετάζεται η προηγούμενη εμπειρία, παρουσιάζονται αναλυτικά η δομή, οι απαιτήσεις και τα κριτήρια επιτυχούς ολοκλήρωσης, αποσαφηνίζονται τα όρια μεταξύ coaching, mentoring, συμβουλευτικής και θεραπείας.

Η εγγραφή ολοκληρώνεται μόνον όταν διαπιστωθεί ουσιαστική αντιστοίχιση μεταξύ των αναγκών του ενδιαφερόμενου και της φιλοσοφίας και των απαιτήσεων του προγράμματος.

Κατά την εγγραφή: διατίθεται ο Εσωτερικός Κανονισμός Λειτουργίας, περιλαμβανομένων των πολιτικών δεοντολογίας και μη διάκρισης, υπογράφεται γραπτό συμφωνητικό εγγραφής.

Το Ινστιτούτο διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής εγγραφής όταν δεν υφίσταται επαρκής αντιστοίχιση.

Δ.2 Σύστημα Διασφάλισης Ποιότητας

Το Ινστιτούτο εφαρμόζει δομημένο σύστημα Διασφάλισης Ποιότητας που διέπει: τον σχεδιασμό και την υλοποίηση των προγραμμάτων, τη μαθησιακή διαδικασία, την αξιολόγηση επαγγελματικής επάρκειας και τη συνεχή αναθεώρηση και βελτίωση. Η Διασφάλιση Ποιότητας εστιάζει πρωτίστως στην επαγγελματική επάρκεια και όχι αποκλειστικά στην ικανοποίηση των εκπαιδευόμενων.

Δ.3 Συνεχής Παρακολούθηση Μαθησιακής Επίδοσης

Η παρακολούθηση της επίδοσης αποτελεί διαρκή διαδικασία και περιλαμβάνει: παρατήρηση εκπαιδευτικών συνεδριών, αξιολόγηση απόδοσης στις εποπτείες, εξέταση αναστοχαστικών καταγραφών, ενδιάμεση ανασκόπηση προόδου.

Η εκπαιδευτική ομάδα συνεδριάζει σε εβδομαδιαία βάση, εξετάζοντας πρόοδο, επαναλαμβανόμενα μοτίβα δυσκολιών και αναγκαίες παρεμβάσεις. Οι συναντήσεις τεκμηριώνονται συνοπτικά και αρχειοθετούνται.

Οι παρεμβάσεις δύνανται να περιλαμβάνουν: στοχευμένο γραπτό feedback, ενίσχυση συγκεκριμένων δεξιοτήτων, πρόσθετη εξάσκηση, αναπροσαρμογή έμφασης θεωρητικού περιεχομένου.

Δ.4 Εσωτερική Αξιολόγηση & Όρια Επαγγελματικής Επάρκειας

Η τελική αξιολόγηση της επίδοσης βασίζεται σε τεκμηριωμένη επαγγελματική κρίση και όχι σε αριθμητική βαθμολόγηση ή μηχανιστική εφαρμογή λίστας ελέγχου.

Η αξιολόγηση αφορά αποκλειστικά την επαγγελματική στάση, τη συμπεριφορά και την ικανότητα του εκπαιδευόμενου να λειτουργεί εντός των ορίων του ρόλου του coach, όπως αυτά ορίζονται από τα διεθνή πρότυπα επαγγελματικής επάρκειας. Η ικανοποίηση του πελάτη ή το υποκειμενικά αντιλαμβανόμενο αποτέλεσμα της συνεδρίας δεν αποτελούν αυτόνομα κριτήρια επάρκειας, αλλά δύνανται να συνεκτιμηθούν μόνον ως συμπληρωματικά στοιχεία αναστοχασμού.

Η ηχογραφημένη συνεδρία αξιολογείται από δύο μέλη της εκπαιδευτικής ομάδας και συνεκτιμάται η συνολική μαθησιακή πορεία του εκπαιδευόμενου.

Η αξιολόγηση εστιάζει στα ακόλουθα κριτήρια επαγγελματικής επάρκειας:

• σαφή και συμφωνημένη διαμόρφωση ατζέντας,
• διατήρηση καθαρής coaching στάσης και οριοθέτησης ρόλου,
• ενεργητική, ενυσναισθητική και διερευνητική ακρόαση,
• ουδέτερη, μη κατευθυντική διατύπωση ερωτήσεων,
• σεβασμός στην αυτονομία και ευθύνη του πελάτη,
• ικανότητα σύνδεσης επίγνωσης με συγκεκριμένη και καλά σχεδιασμένη δράση.
• Επαρκής διερεύνηση στοιχείων νοοτροπίας του πελάτη, μοτίβων σκέψης, συναισθήματος και συμπεριφοράς, αξιών, αναγκών, επιθυμιών, που συσχετίζονται με το επιθυμητό αποτέλεσμα.

Η επαγγελματική επάρκεια αποτυπώνεται όταν ο coach:

• μετακινεί τη συζήτηση από το επιφανειακό αίτημα στη βαθύτερη κατανόηση,
• ενισχύει ουσιαστική επίγνωση,
• και συνδέει την επίγνωση αυτή με ρεαλιστική, δομημένη και σχεδιασμένη από τον ίδιο τον πελάτη δράση.

Μη επαρκής θεωρείται η επίδοση όταν παρατηρούνται, σε βαθμό που αλλοιώνει τη διεργασία coaching:

• απουσία ουσιαστικής ατζέντας,
• σιωπηρή μετατόπιση της ατζέντας,
• λήψη αποφάσεων από τον coach αντί πρόσκλησης ευθύνης,
• κατευθυντικές ή φορτισμένες ερωτήσεις,
• υπέρβαση ρόλου (συμβουλευτική, mentoring ή θεραπευτική παρέμβαση),
• επικριτική στάση,
• κυριαρχία λόγου του coach εις βάρος της διερευνητικής διαδικασίας.

Η αξιολόγηση διακρίνεται σε:

1. Επαρκής
2. Οριακή – απαιτείται παρακολούθηση
3. Μη επαρκής – απαιτείται επανυποβολή

Παρέχεται γραπτή ανατροφοδότηση με αναφορά σε δυνατά σημεία και συγκεκριμένα πεδία επαγγελματικής ανάπτυξης.

Δ.5 Τεκμηρίωση Πρακτικής & Αναστοχασμού

Οι εκπαιδευόμενοι τηρούν: Log Πρακτικής Άσκησης, Log Εποπτείας, Αναστοχαστικές Καταγραφές, κι όπου απαιτείται, καταγραφή συνεχιζόμενης επαγγελματικής ανάπτυξης. Τα στοιχεία ελέγχονται περιοδικά και συνεκτιμώνται στην τελική κρίση. Κατά την τελική εποπτεία ο εκπαιδευόμενος καταθέτει γραπτό αναστοχαστικό κείμενο, με συσχέτιση σε παραδείγματα από την πρακτική άσκηση και τη βιωματική εκπαίδευση, όπου αποτυπώνει το επίπεδο κατάκτησης, τα τεκμήρια και τις ανάγκες περαιτέρω ανάπτυξης.

Δ.6 Ανεξάρτητη Εξωτερική Επαλήθευση

Σε ετήσια βάση ορίζεται ανεξάρτητος εξωτερικός αξιολογητής με επαγγελματική διαπίστευση και ακαδημαϊκή εμπειρία στον χώρο του coaching. Εξετάζεται τυχαιοποιημένο δείγμα που υπερβαίνει το 20% των συνεδριών, περιλαμβανομένων οριακών και υψηλών επιδόσεων. Ο αξιολογητής λαμβάνει: την ηχογραφημένη συνεδρία, το αναστοχαστικό κείμενο, χωρίς πρόσβαση στην εσωτερική αξιολογική κρίση. Η αξιολόγηση πραγματοποιείται μέσω της επίσημης φόρμας αξιολόγησης βάσει των επαγγελματικών κριτηρίων επάρκειας. Τα σχετικά έγγραφα αρχειοθετούνται στο πλαίσιο του συστήματος Διασφάλισης Ποιότητας.

Δ.7 Πολιτική Παρουσιών

Η ενεργή συμμετοχή αποτελεί ουσιώδη προϋπόθεση επαγγελματικής επάρκειας. Επιτρέπεται μία απουσία. Σε περίπτωση δεύτερης απουσίας, ο εκπαιδευόμενος δεν δύναται να ολοκληρώσει επιτυχώς το πρόγραμμα. Σε περιπτώσεις σοβαρής ασθένειας ή απώλειας αγαπημένου προσώπου δύναται να εφαρμοστεί ειδική ρύθμιση επανεγγραφής χωρίς επιπλέον οικονομική επιβάρυνση, κατόπιν αξιολόγησης της Διοίκησης.

Δ.8 Επαγγελματική & Ηθική Ακεραιότητα

Η ηθική στάση, ο σεβασμός στη διαφορετικότητα και η τήρηση επαγγελματικών ορίων αποτελούν προϋπόθεση επαγγελματικής επάρκειας. Παραβίαση των αρχών δεοντολογίας ή της πολιτικής μη διάκρισης δύναται να οδηγήσει σε πειθαρχική διαδικασία έως και αποβολή από το πρόγραμμα, ανεξαρτήτως ακαδημαϊκής επίδοσης.

Δ.9 Μετα-εκπαιδευτική Υποστήριξη και Συνεχιζόμενη Επαγγελματική Ανάπτυξη

Το Ινστιτούτο προβλέπει θεσμικό πλαίσιο μετα-εκπαιδευτικής υποστήριξης με σκοπό τη διατήρηση της επαγγελματικής επάρκειας και της ποιότητας άσκησης του coaching μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος.

Οι απόφοιτοι δύνανται να συμμετέχουν σε οργανωμένες δράσεις επαγγελματικής συνέχειας, οι οποίες περιλαμβάνουν εποπτείες, δομημένες συναντήσεις peer coaching, θεματικές συναντήσεις επαγγελματικής ανάπτυξης και λοιπές επιστημονικές ή επαγγελματικές πρωτοβουλίες του Ινστιτούτου. Το Ινστιτούτο παρέχει επίσης τη δυνατότητα συνέχισης ατομικής εποπτείας ή mentoring, κατόπιν αιτήματος. Οι ανωτέρω μηχανισμοί λειτουργούν συμπληρωματικά προς την αρχική εκπαίδευση και εντάσσονται στη συνολική πολιτική διασφάλισης ποιότητας, ενισχύοντας τη συνεχή αναστοχαστική πρακτική και τη σταθερότητα της επαγγελματικής στάσης των αποφοίτων.

Η συμμετοχή στις μετα-εκπαιδευτικές δράσεις είναι προαιρετική και δεν συνιστά προϋπόθεση διατήρησης της ιδιότητας αποφοίτου.

Ε. Τελικές Διατάξεις

Ο παρών Εσωτερικός Κανονισμός Λειτουργίας και η Πολιτική Προγραμμάτων τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής τους και δεσμεύουν όλα τα μέλη της εκπαιδευτικής κοινότητας του AthensCoaching Institute.

Το Ινστιτούτο διατηρεί το δικαίωμα αναθεώρησης ή επικαιροποίησης του παρόντος Κανονισμού, σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες νομοθετικές ρυθμίσεις, τις απαιτήσεις των διεθνών οργανισμών επαγγελματικής πιστοποίησης και τις ανάγκες διασφάλισης ποιότητας των προγραμμάτων του. Κάθε αναθεώρηση κοινοποιείται εγκαίρως στους συμμετέχοντες και τίθεται σε εφαρμογή από την οριζόμενη ημερομηνία ισχύος.

Ο παρών Κανονισμός αποτελεί το επίσημο θεσμικό πλαίσιο λειτουργίας του Athens Coaching Institute.

Παλαιό Φάληρο, Φεβρουάριος 2026

Για το Athens Coaching Institute

Χαράλαμπος Πετράς, Ιδρυτής & Διαχειριστής.